A Tenerife Norte repülőtértől 30 km-re található nagyszerű Hotel Puerto Palace Puerto de la Cruz a vendégek számára transzfer szolgáltatást, továbbá gépkocsik bérlését biztosítja. A családi hotel 54 szobával rendelkezik egy lakó övezetben, hozzávetőlegesen 3 km-re az olyan kulturális látnivalóktól, mint az „Erkélyek Háza” Múzeum.

A Hornos de Cal Puerto de la Cruz nagyjából 300 méterre, a Sitio Litre Kert pedig sétatávolságra van a 4 csillagos, dohányzásmentes hoteltől. A Puerto de la Cruz városi Puerto Palace 1 km-es távolságra eléri a Playa Punta Brava területét. A Puerto de la Cruz városi ingatlan nem messze található a Lago Martianez tó területétől, míg az Estacion de Guaguas de Puerto de la Cruz buszpályaudvar nagyjából 600 méterre fekszik.

A szobákban klímaberendezés, valamint síkképernyős műholdas TV szolgálja a vendégek kényelmét. A Puerto de la Cruz városi hotel legtöbb szobája bidével, fürdőkáddal és külön WC-vel, valamint olyan kényelmi opciókkal rendelkezik, mint a hajszárító és zuhanysapka. A szállás tornácra néző szobákat kínál.

A Puerto Palace ingyenes reggelit kínál. A hotelben van egy bár élő zenével és TV-vel. A Tinguaro európai ételekkel kényezteti vendégeit, és 550 méterre fekszik a Puerto de la Cruz városi hoteltől.